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在职场奋力拼杀的你是否经常感到“忙、盲、茫”?!为工作业绩而忙!为人际关系而茫!!为自己的前途而盲!!!
其实,在这样的“忙、茫、盲”乱中,你已经承受了巨大的心理压力!!!
――是否感到自己随着职位的升迁却与家人、朋友、同事的关系变得紧张?
――是否感到大脑始终处于高速运转状态而无法停歇?
――是否已是晚上夜不能寐、白天无精打采?
随着现代社会生活节奏逐步加快,越来越多的人倍感生存的压力。据不完全数据统计,超过30%的职场人出现不同程度的焦虑情绪,20%职场人表现为心烦易怒、烦躁不安,且呈现上升趋势……
心理上的亚健康已经限制了您职业生涯的发展!一个人在社会上获取成功,起主要作用的不是智力因素,而是情绪因素,前者占20%,后者占80%。这些赫然的数据表明,在竞争异常激烈的今天,企业必须关注情商管理、关注压力缓解!
情商管理(EQ)帮助企业解决管理中人的问题,通过提高管理者的管理情商来消除企业内部对员工绩效产出产生的可能的消极人为因素,进而提高管理技能和效能,同时帮助管理者更好的把握员工的心理资本、激发员工的潜能,以达到员工稳定、持续高绩效产出的管理目标。因而,管理者乃至每个员工个体的情商(EQ)对于企业而言,已然是一种不容易忽视的资源,它同样可以帮助企业获取效益,赚得利润。而面对21世纪管理心理学化的大趋势,提升每个管理者的管理情商对企业来说将刻不容缓! 1、培养了解、驾驭自己情绪的能力,了解EQ与管理效能的联动关系;
2、识别他人的情绪的能力,掌握良好的上、下属合作与相处之道,更有效的领导团队和协同上下属关系,以获得更良好的工作人际与社会支持;
3、认识压力的来源,学习各种缓解压力的有效方法,提高管理者压力下的情绪自我省察、调控与调整技能;
4、掌握行之有效的情商管理策略,提升逆境商数(AQ),掌握相关的挫折/逆境应对策略,历练压力/挫折下更良好的心理素质和应对能力。
5、本课程在提升个人情商的同时,重点讲述情商在企业团队中的应用,培养对他人的情绪及压力接受、适应和有效引导的能力结合管理学、心理学、人力资源管理、行为科学、国学等相关知识和原理,更多地从“人本”及“本我”角度出发,视角独特、新颖;
内容扎实、精彩,擅于交互式多元化教学、启发式教学,热情洋溢,表达幽默风趣,思路清晰,逻辑清楚;
从自我成长与心理整合入手,采用“所见即所得”的方法,提升情商。
讲授+案例研析+现场测评+声像视听+现场游戏+心理体验等授课方式,深入浅出,生动、互动,极富激情;具亲和力、感染力和影响力,以活动追寻结果,凭体验启导感悟,能促使学员充分吸收、主动接受。一、从IQ走向EQ:情商的作用
IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系;
情商主导人际关系,情商决定影响力;
二、你不知道的你自己:情绪运作的规律
找到你的心灵坐标,明晰自我心灵能量分布图
走出自我的陷阱,差距、困惑由自我定义;你不仅是自己人生舞台的演员,同时也是导演和编剧。
看不见的心魔-找到生活工作中的压力根源
如何识别你的压力汤-不要喝热汤
减压静心的方法-从思维、情绪、身体解构压力
用心理辅导技术来与人沟通,培养“通心力”与共情技术;
学习解读肢体心灵的能力,通过解读非语言信息,分析自我与他人的情绪模式;
高情商(EQ)管理者的上、下属情商
心能转境界,在滚滚红尘中修炼自己
管好自己,利益别人,走智慧之旅,平衡之道
使员工工作起来心情愉快,工作绩效也能提高。
压力管理的主体还包括企业人力资源主管部门或企业管理者,在当前人本管理的时代里,管理者有责任帮助员工去控制自己的压力,从而使员工工作起来心情愉快,工作绩效也能提高,达到“人事双赢”的效果。
领导者或管理者力求创造高效率的工作环境并严格控制打扰。如关注噪声、光线、舒适、整洁、装饰等方面,给员工提供一个爽心悦目的工作空间,有利于达到员工与工作环境相适应,提高员工的安全感和舒适感,减轻压力。
1、可以通过控制压力源消除且有必要消除的压力。比如因为工作无计划带来的压力、拖沓带来的压力、技术不足带来的压力等。
2、组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。一般岗位级别越高,创新性越强,独立性越高的员工,承受的压力也就越大。比如销售人员的压力—般比生产人员要大,因为生产人员面对的更多是可控因素,而销售人员就不一样,销售业绩的好坏不仅取决于自己努力的程度,还与客户、市场大环境、竞争对手有关系。
3、由于压力的产生是不可避免的,所以引导压力向积极的一面发展就显得很重要。对员工来说,有些外部因素是不可控的,比如面对强大的竞争对手,这时可以灵活地将压力变为动力,激发更多的工作热情。
参考资料来源:百度百科-压力管理
1、有效压力管理四大方法
从组织角度来看,压力管理主要是为被管理者营造一个能充分发挥所长的适度压力的工作环境,同时要避免过度压力的产生。综合起来,管理者可以运用以下几个策略来改善管理模式,满足员工的合理化需求,缓解和消除员工的压力。
2、从组织角度来看,压力管理主要是为被管理者营造一个能充分发挥所长的适度压力的工作环境,同时要避免过度压力的产生。综合起来,管理者可以运用以下几个策略来改善管理模式,满足员工的合理化需求,缓解和消除员工的压力。
3、管理者应致力于创造宽松宜人的工作环境,如适宜的温度、合理的布局等,有利于员工减轻疲劳,更加舒心、高效地工作。
4、第二,创造合作上进、以人为本的组织文化。
5、要达此目标首先要增强员工间相互合作和支持的意识,当面临激烈的市场竞争或者艰巨任务的时候,大家作为一个团体彼此支持,士气就会比预期的要高涨:同时,上下级之间要积极沟通。压力产生并不可怕,关键是要及时发现并消除。沟通方式可以采取面谈、讨论会或者设立建议邮箱等多种形式。国外有些企业常采用部落会议的形式,每个人都有平等的地位和发言权,这使员工有更多的主人翁感和责任感,减少了交流的障碍。
6、主要从工作本身和组织结构入手,使任务清晰化、角色丰富化,增加工作的激励因素,提高工作满意度,从而减少压力及紧张产生的机会。要达到这个目标,需关注两项内容:一是目标设置。当员工的目标比较具体而富有挑战性,能及时得到反馈时,他们会做得更好。利用目标设定可以增强员工的工作动机,相应地减轻员工的受挫感和压力感;二是工作再设计。再设计可以给员工更大的工作自主性,更强的反馈,使员工对工作活动有更强的控制力,从而降低员工对他人的依赖性,有助于减轻员工的压力感。减轻压力的工作再设计包括工作轮换、工作扩大化、工作丰富化。如果员工的工作过于例行化,那么可以选择工作轮换(job rotation)方法(也叫交叉培训法)。当员工觉得一种活动已不再具有挑战性时,就把员工轮换到技术水平要求相近的另一个岗位上去工作。工作轮换的优点在于,通过丰富员工工作活动的内容,减少员工的枯燥感,使员工积极性得到提高。
7、如果工作数量不足、工作内容简单化是工作压力的来源,工作扩大化(job enlargement)可以发挥作用。通过工作的横向扩展,增加员工的工作数量,丰富工作内容,使工作本身更具有多样性,这种方法可以克服专业化太强、工作多样性不足给人带来的压力。
8、工作丰富化(job enrichment)是指对工作内容的纵向扩展,可以提高员工对工作计划、执行和评估的控制程度。
9、第四,生理和人际关系需求的管理。
10、这主要是为员工创造良好的生理和心理环境,满足员工在工作中的`身心需求。
11、一是弹性工作制。允许员工在特定的时间段内,自由决定上班的时间。弹性时间制有利于降低缺勤率,提高生产率,减少加班费用开支,从而增加员工的工作满意度,减少压力的产生;
12、二是参与管理。员工对工作目标、工作预期、上级对自己的评价等问题会有一种不确定感,而这些方面的决策又直接影响到员工的工作绩效。因此,如果管理人员让员工参与决策,就能够增强员工的控制感,帮助员工减轻角色压力;
13、三是身心健康方案。这些项目从改善员工的身心状况入手,其理论假设是,员工应该对自己的身心健康负责,组织则为他们提供达到目的的手段。例如,组织一般都提供各种活动以帮助员工戒烟、控制饮食量、减肥、培养良好的训练习惯等;
14、四是有效疏导压力。组织应充分认识到员工有压力、有不满是十分正常的现象。所以,组织有责任帮助他们调节情绪。员工只有将不满的情绪发泄出来,心理才能平衡,情绪才能平稳,因此,组织管理者应该开发多种情感发泄渠道,有效地改善员工不适的压力症状;
15、五是努力创造条件帮助员工完成工作。组织员工进行提高工作能力的培训,如工作技巧的培训、谈判和交流技巧的训练等,帮助员工克服工作中的困难。另外从硬件和软件上不断改进,对员工的工作进行支持,而不能不顾实际情况做出不合理的要求;
16、六是针对特殊员工采取特殊措施。如对常出差的员工给予更多的帮助和支持,因为他们的工作与照顾家庭可能有更多的冲突,面临着更加复杂多变的工作环境,因此承担着更大压力。
1、无论你现在处在人生的哪一阶段都会遇到各种各样的压力,压力将伴随我们的一生!
2、压力过大,对我们造成这么的伤害,我们又该怎样应对压力,进而管理压力呢?
3、想要缓解压力,首先应该觉察到压力的存在,当你感觉到失眠,焦虑不安,情绪烦躁不安的时候,说明压力已经超出了你的负荷,正在对你造成影响。
4、知道压力已经超出副作用了,说明我们要缓解压力释放压力了,那么如何释放压力呢?
5、情绪不好,找亲近的朋友聊聊天吧,如不你不想跟自己的父母说的话,跟聊得来的朋友说说你的烦恼,当你说完之后,你会发现,心理会豁然开朗!
6、如果不想跟朋友说的话。那就写日记吧,把自己这一段或者这几天的心情记录下来,压力是由于什么原因引起的,调节自己的心理!
7、想想开心的事情吧,翻翻看自己哪些甜蜜的往事,令人愉快的时光,想着想着你自己就会乐出声儿来的!
1、充分休息,不管多忙,每天必须保证8小时的睡眠时间。
2、调适饮食,禁烟少酒。酒精和尼古丁只能掩盖压力,不能解除压力。
3、参加社交活动,多与知心朋友交流沟通。
4、敢于说“不”。对自己感到难以承受的工作和义务,要敢于拒绝,量力而为。
5、不要每事要求完美。只要尽心尽力做好每件事,即使达不到预期目标,也不要自怨自艾。
6、不要将他人的过错归因于自己,无须对他人的情绪承担责任。
7、不要太心急,遇到婚姻、就业、购房、升迁等重大问题,要提醒自己:只有时间才能解决问题。
压力管理的不及时和失效会导致巨额经济损失。英国、荷兰等国每年因工作压力造成的损失占国民生产总值的10%。据世界卫生组织(WHO)统计,北美地区因压力所付出的代价每年超过2000亿美元。
根据美国压力协会的估计,美国的工作组中由于压力问题造成的员工缺勤、离职、旷工、劳动生产率下降、高血压、心脏病的医疗和经济索赔,以及人员替换等方面发生的费用年均2000~3000亿美元,这是为工作压力所付出的经济代价。
参考资料来源:百度百科-压力管理